Согласно положениям статьи 6.228 Гражданского кодекса Литовской Республики обмену и возврату не подлежат следующие качественные товары:
- скоропортящиеся товары или товары с коротким сроком годности;
- упакованные товары, которые были распакованы после доставки и непригодны для возврата по состоянию здоровья или гигиены.
Нескоропортящиеся товары ненадлежащего качества или качественные товары, форма, размер, цвет, модель или комплектность которых Вам не нравятся, подлежат обмену или возврату в соответствии с Гражданским кодексом Литовской Республики и другими действующими правовыми актами Литовской Республики.
Если вас не устраивает качество доставленного скоропортящегося товара, и к таким товарам относятся продукты питания и напитки с коротким сроком хранения, в том числе те продукты, которые необходимо хранить в холодильнике в соответствии с температурой, установленной производителем, вам необходимо обратиться к нам. не позднее, чем в течение 72 часов с момента доставки товара. При подаче заявления о некачественном товаре обязательно предоставление фотографии некачественного товара.
Если вы подаете заявку позже указанного срока и/или не предоставляете фотографию товара, мы не обязаны решать претензию в пользу покупателя.
Качественный товар, подлежащий возврату или обмену, должен быть неповрежденным, не утратившим товарного вида (неудаленные и неповрежденные этикетки, неразорвавшаяся защитная пленка и т.п.), потребительских свойств и не подлежащий использованию. Товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке, в том же комплекте, который получил покупатель, с документом о покупке и другими принадлежностями товара. Если товар не полностью собран, поврежден, неопрятен или упакован ненадлежащим образом, мы имеем право не принять товар, не обменять его и не вернуть деньги, уплаченные покупателем за товар.
Согласно статье 6.3591 ГК о переходе риска утраты или повреждения к потребителю в случаях, когда продавец отправляет товар покупателю, риск утраты или повреждения товара переходит к покупателю при его передаче. или назначенное им лицо, иное, чем перевозчик, принимает груз. Если товар доставлен перевозчику, выбранному самим покупателем, и продавец не предложил такую доставку, риск, предусмотренный настоящей статьей, переходит на покупателя при передаче товара перевозчику.
Деньги за возвращенный, недоставленный или некачественный товар будут переведены на ваш банковский счет, с которого вы оплачивали покупки, не позднее, чем в течение 5 рабочих дней с момента подачи рекламации. Если вы платили наличными, вам необходимо указать номер банковского счета.
Корзина пуста.